Дівчатка, я в ступорі. Хто стикався з подібною ситуацією??? що робити і як себе вести? дзвонити в товариство захисту прав споживачів????

В кінці вересня здала пальто, куплене минулої осені. Мали його повернути 1 жовтня. Мене годували сніданками, що воно ще не готове і т.д. А вчора подзвонили і повідомили, що пальто загубилося, вони не можуть його знайти, але будуть шукати. Їх послуги я оплатила.

У квитанції-договорі зазначено, що якщо клієнт не забирає свій виріб протягом 30 днів, то його річ утилізується.

Я так розумію, що вони будуть тягнути ці 30 днів.