Група,створена для проведення інтерв’ю, є, звичайно, досить штучної моделлю суспільства, але все ж групове взаємодія зобов’язує учасників, висловлюючи своі думки, відповідати при цьому на думки інших. Це є досить суттєвим чинником, де більшість (включаючи і самих дослідників) мають обмежену здатність до самоспостереження й самоаналізу, так само як і обмежену здатність для словесного вираження свого розуміння проблем, які у них є. Часто в інтерв’ю люди формують відповіді на питання, які вони, насправді, ніколи не задавали собі самі.

У повсякденній поведінці так багато організується та мотивується на несвідомому або напівсвідомому рівні, і в ньому так багато звичного і автоматичного, що навіть організовано мисляча людина має досить обмеженим проникненням у свої власні установки і мотивації. У групі людям може допомогти, з одного боку, власне взаємодія з іншими членами групи, а з іншого — спостереження і вислуховування інших взаємодіючих людей.Социодинамика, керуюча груповим процесом, описана психологом Вернером, який розробив модель цього процесу. Згідно Вернеру, він включає в себе три стадії:

1) недиференційованої спільності;2) диференціації;3) ієрархічної інтеграції.

Коли група збирається вперше, то її члени розглядаються модератором і самими учасниками як недифференцированное ціле. Група являє собою 8-10 чоловік, що сидять навколо столу без якої-небудь соціальної структури, організуючою особисті взаємодії. Між членами групи не спостерігається ніякого відмінності, за винятком їх зовнішності. На цьому етапі група представляє зібрання людей, не ідентифікованих індивідуальними характеристиками або відносинами один до одного.

Від етапу недиференційованої спільності процес дуже швидко переходить до того, що кожен член групи стає відрізнити від інших. Учасників групи просять ідентифікувати себе стосовно свого погляду на продукт або послугу, що підлягають обговоренню; вони можуть виступати в ролі прихильників, противників або займати середню позицію між цими ролями.Диференціація неминуче відбувається також і за характеристиками, які безпосередньо не пов’язані з обговорюваним питанням.

Досить швидко між членами групи позначаються відмінності, пов’язані з особистісними характеристиками домінування або поступливість; відкритість чи замкненість; агресивність або сором’язливість. Відмінності, пов’язані з відношенням до обговорюваного предмету, разом з особистісними відмінностями утворюють фундамент, на якому будується остаточний етап процесу.Після того як члени групи диференціювалися, можна побачити поступове виникнення справжнього обличчя групи, тобто системи взаємовідносин, утворюють певну соціальну структуру. Домінуючі члени групи прагнуть до провідних ролей, можуть висувати найбільш сильні аргументи «за» або «проти» обговорюваного продукту.

Інші члени будуть намагатися висловлювати свою думку менш прямим і категоричним чином. Самі поступливі взагалі не будуть висловлюватися до тих пір, поки не отримають схвалення з боку лідерів. Поступово учасники усвідомлюють свою схожість з деякими іншими учасниками і об’єднуються на цій основі. Таких неформальних об’єднань зазвичай виникає два або три. На чолі кожного з них коштує свій лідер. Процес структурування групи носить назву ієрархічної інтеграції.